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¿ Cómo puedo presentar una reclamación? Podrás reclamar a través de nuestro Dpto. de Atención al Cliente a través del siguiente correo electrónico: [email protected] elcorteingles .es o rellenando este formulario. Además, te informamos de que dispones de hojas de reclamaciones en nuestros Centros Comerciales.
Información general sobre El Corte Inglés Llama al teléfono de Atención al Cliente 901 122 122 horario de lunes a sábado de 9:00 a 22:00h. y domingos de 10:00 a 21:00h. o escríbenos un correo a [email protected] elcorteingles .es.
Para anular tu pedido, puedes entrar en Mis pedidos e iniciar sesión con tu cuenta. Aquí tendrás que seleccionar el pedido que quieres anular dentro del listado. Una vez dentro del pedido, solo si es posible anularlo, encontrarás el botón Opciones. Pulsa para desplegar el menú y pulsa de nuevo sobre el icono Anular .
El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.
Para ver el estado de tus pedidos , pulsa el enlace Consulta de todos mis pedidos que encontrarás en el menú izquierdo de tu cuenta de usuario. Desde ahí podrás revisar en qué estado se encuentra tu pedido : recibido, en reparto, entregado, en preparación
Entrega inmediata en menos de 2 horas o en el tramo que tu elijas de hasta 15 productos diferentes en una gran selección de artículos y marcas.
Podrás elegir entre el teléfono gratuito de reservas de El Corte Inglés 900 373 111, disponible para el público los 365 días del año. O el número 901 122 122, que no es un teléfono gratuito. El horario de atención al público de este segundo número es de lunes a sábado de 9:00 a 22:00h. y domingos de 10:00 a 21:00h.
La llamada no es gratuita, pro es de pago compartido. Si deseas realizar pedidos en línea o si ya has hecho tu pedido y quieres comprobar el estado y estar al tanto, marca al (+34) 915 404 700 o al número gratuito (+34) 900 373 111. Estarán a tu disposición las 24 horas del día, los 365 días del año.
Para solicitar la factura de alguna de tus compras o un duplicado contacta con nosotros a través de estos teléfonos: – 900 373 111. También puedes hacerlo los 365 días del año en: [email protected] (No alimentación).
Puede pagar con la Tarjeta Regalo El Corte Inglés sus compras por Internet en las tiendas de: hogar (excepto colchones y muebles a medida o personalizados), electrodomésticos (excepto aire acondicionado), electrónica, informática, videojuegos, libros, ebooks, cine, música, deportes, moda, bebés, papelería, juguetes,
En el caso de una compra online, también en móviles , se tienen 14 días para la devolución del mismo. Hay algunos productos para los que esto no se aplica (billetes de avión, reservas de hotel, productos a medida, DVD, CD, etc). Pero en la compra de móviles se tiene derecho a dicho período de reflexión.
Debido a cómo los bancos procesan las devoluciones de pagos con tarjeta , el reembolso puede tardar un máximo de 10 días laborables, pero normalmente tardan entre 2 y 5 días laborables.